10 Eylül 2013

TTNET İle Mağduriyete Devam!

Eski şikayet numaram: 1965822
Evet TTNET'le olan eski problemim devam ediyor. Sadece 1 hafta 8 mbit interneti kullanabildim. 06.09.2013 tarihinden beri internetim yok, çözümü; sadece Adsl'den Vdsl'ye port taşınacak. (üstelik sözleşmemde 20 mbit olmasına rağmen.) Bana hızımın tekrar 20mbit'e yükseltileceği söylendi fakat var olan internetim de gitti.

2 defa arayıp arıza kaydı bırakmama rağmen 5 gündür arayan olmadı. Tivibu kurulumu yapılacaktı ama internet olmadığından Tivibu kurulumu da yapılamıyor.

Üstelik yetmezmiş gibi TTNET 1 haftalık kullanılan internet için 51,50 TL'lik fatura göndermiş, ödemek istemiyorum. nereden baksan mağduriyet ve pişmanlık.

TTNET pişmanlıkmış!

Sadik 54 Okunma

Cevaplar

  • Sadik 02 Kasım 2013

    telefondan azarlamadıkları kaldı müşteri hizmetlerinin. hatayı en son bende buldular. 20mbit diye aldığım internet ttnet'in altyapısı desteklemediği için 8mbit'e düşürüldü ve benden tarife değişikliği adı altında ücret alındı, şikayet ettim ve azarlandım. hakkımı helal etmiyorum ttnet'e.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön