TTNET İki Yıldır Yapmadığını Bırakmadı!

Ufuk K. |

Neresinden başlayacağım bilemiyorum. İnternetimi iptal edecektim, başta 220 tl ceza çıktı dediler, aradım sordum taahhüdünüz yok ceza görünmüyor dediler. Çıkarsa da ay sonu çıkar, dilekçe verirsiniz dediler. Tam son kalan faturamı bankamatikten yatırdım, bir de telefonu kontrol edeyim dedim, bir de baktım ki telefona da ayrı fatura çıkmış. Halbuki ben internet+telefon 65 liraya kullanıyordum.

Aradım sordum, internetim de telefonum da ayrıymış. 77 internete, 17 telefona verecekmişim. Yahu ben öğrenciyim evde telefon bile yok. Yalın internet de aynı fiyat, tel+internet de aynı fiyat dediler diye yaptırmıştım. Şimdi onlar hata yaptı diye ben niye 100 lira veriyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    16:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ufuk K.
    21 Şubat
    00:52

    Eskişehir'deki TTnet ve Türk Telekom ofisi ile görüşülüp sözleşme metnim incelenrek aranacağım söylenmişti, ancak herhangi bir dönüş alamadım...

  • 17 Şubat
    10:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.