04 Şubat 2014

TTNET İki Haftadır İnternet'imi Yeni Adresime Taşıyamadılar!

Taşındığım yeni adresime mevcut İnternet ve Tivibu paketini taşımak için Türk Telekom bayisine dilekçe verdim ama iki haftadır internetim yeni adresime taşınmadı 3 kez aramama rağmen 8 iş günü içinde taşınacak denildi en son aradığımda verdiğim değişiklik talebini iptal ettik denildi.

Ben iptal edin falan demedim kafanıza göre iptal ettiğinizi sorarak öğreniyorum geri dönüş falan da yok nedense. Ayrıca kullanmadığım günlerin ücretini de faturaya yansıtmayı biliyorsunuz. Problemim en kısa sürede çözülmesse ve kullanmadığım günlerin bana faturasını çıkarırsanız sizi Tüketici mahkemesine dava edeceğim. İki haftadır internet ve televizyon kullanamıyorum sayenizde.

Cenk 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön