TTNET İki Aydır Tarifeye Geçirmeyip Fazla Para Alıyor!

Ayşe Nur K. |

Geçen yıl yapmış olduğumuz taahhüdün dolması dolasıyla 2 ay önce aranıp tarifenin devamı konusunda onay vermemize rağmen iki aydır faturamız 78 TL geliyor. Hala tarifeye geçmedi. Bugün 4440375'i iki kez aramamıza rağmen sistemde bir sorun olduğu söylendi.

Biz iki aydır fazladan ödediğimiz bedelin bir sonraki ay faturamızdan düşülmesini ve tarifemizin biran evvel uygulanmasını talep ediyoruz. Bu konuya acil geri dönüş yapılmazsa şikayetimizi gerekli yerlere bildireceğiz.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe Nur K.
    16 Aralık
    21:17

    Sadece bir defa arandım ve o sıra görüşme başka bir görüşme yapıyordum. Tekrar aranmamış olmak da bir sorun. Ayrıca kaç gündr hala 444 0 375 i aradığımızda bilgilerinize ulaşamıyoruz diyorlar. Şaka gibi gerçekten sayın ttnet yetkilileri.

  • 16 Aralık
    12:43

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Aralık
    12:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.