11 Eylül 2013

TTNET İki Aydır Bağlantı Kuramadı!

Temmuz ayında yaptığım abonelik başvurusu 2 aydır sonuçlandırılmıyor. 1. 5 ay abonelik aktivasyonu için bekledim. Şuan telefon bağlandı internet hala bağlanmadı 2 haftadır 5 kere arıza kaydı oluşturdum. Toplamda 10 un üzerinde arıza kaydı oluşturdum. Herhangi bir sonuç alamadım.

Muhammet 218 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 23 Eylül 2013

    Sorunum türk telekom bölge müdürüyle görüştükten sonra nihayet düzeldi. Bu süreç içerisinde 30 un üzerinde ttnet çağrı merkeziyle görüşme yaptım 4 defa ttnet bölge müdürlüğüne gittim ve 2.5 ay internetsiz kaldım. Haytatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetlerini veren firma türk telekomdur.

  • Muhammet 20 Eylül 2013

    TTNet ısrarla sorunumu çözmüyor hatta iletişime bile geçmiyor.

  • Muhammet 19 Eylül 2013

    Hala bir çözüm yok

  • Muhammet 16 Eylül 2013

    Şikayetimden ve başvurduğum hiçbir kanaladan bir çözüm alamadım

  • Muhammet 15 Eylül 2013

    Hala herhangi bir gelişme yok

  • Muhammet 13 Eylül 2013

    Hala bir çözüm veya araştırmalarımız devam ediyordan öte bir bilgilendirme yapılmadı tarafıma

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Muhammet 12 Eylül 2013

    Bana aşağıdaki şekilde bir mail göndermişsiniz. Sizdeki abone bilgilerim arasında yer alan ve her arıza kaydında verdiğim telefon numarasından ulaşabilirdiniz. Lakin ben gene sizi kırmadım girdim siteye birdaha gönderdim telefon numaramı. "www.sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili olarak, 03.09.2013 tarihinde çağrı merkezi üzerinden bırakmış olduğunuz 154426663 bildirime ait araştırmalar devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Sorunlarınızla ilgili 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı TTNET Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr web sayfamızdan “bize ulaşın” formu ile Güncel irtibat bilgilerinizi iletmeniz durumunda size yardımcı olunacaktır."

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön