22 Ocak 2014

TTNET İcraya Gönderildiğimi Haber Bile Vermedi

Üniversite yıllarımda (2008 ve 2009 yıllarında)7 aylık ödenmemiş adsl faturamın olduğunu ve 2009 yılının temmuz ayında icraya verildiğini geçtiğimiz günlerde e-devlet üzerinden kendim öğrendim. Yani 2014 yılında. Avukatı kendim arayarak borcumun miktarını öğrendim. 965 lira civarında borcum varmış. daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana bilgilendirme yapmadıklarını ve dolayısı ile indirim uygulanmasını talep ettim.

Ertesi gün beni aradılar. Şubat 2009 tarihinde bana bilgilendirme yapıldığını söylediler. İcra dosyasının oluşturulduğu tarih ise temmuz 2009. borcumun icraya verildiğine dair avukat ve TTNET bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve maalesef bunun cezasını ben çekiyorum.

Ufuk 71 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 27 Ocak 2014

    Hayır mail adresime herhangi bir bilgilendirme gelmedi. sadece cep telefonuma şikayet numarası içeren bir mesaj geldi.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön