13 Ocak 2014

TTNET İçin Servis Göndermek Çok Zor

1 aydır internete bağlanma sorunu yaşıyoruz. Sürekli internet erişim yok arızası veriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir türlü arıza için servis göndermediler. Her aradığımızda önce bilgisayarın başında bizi yönlendiriyorlar olmuyor. Arıza kaydı oluşturuyorlar ama arıza için gelen yok arayanda yok tekrar telefon açtığımızda ekipler değerlendirmiş diyorlar. Ekipler değerlendirdikten sonra arayıp sormuyorlar arıza devam ediyor mu diye.

Yine arıyoruz yine arıza kaydı oluşturuyoruz ama zahmet edip de gelip bakmıyorlar .10 ocakta müşteri hizmetlerine şikayette bulunduğumuz halde aramadılar 1 aydır almadığımız hizmetin parasını ödüyoruz.

Servis göndermek bu kadar mı zor?

Sibel 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Arman Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sibel 20 Ocak 2014

    Kimseye tavsiye etmiyoruz ttnetin iyunlarina kanmayin...

  • Sibel 17 Ocak 2014

    hiçbir şekilde bizle iletişime geçmediler hatta hatta tivibu hizmetimizi kapattılar ve biz hala ücret ödüyoruz almadığımız hizmetin

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön