20 Şubat 2013

Ttnet İban Numaramı İstiyor Sonra da Borçlarını İade Etmiyor!

16 aralık 2012 tarihinde müşteri hizmetlerinden ön iptal başvurusu ve akabinde Türk Telekom müdürlüğünde yaptığım iptal başvurusu neticesinde internetim iptal oldu. Yarım ay kullanmama ramen çıkan tam ay faturasını yatırdım ve kullanmadığım günlerin ücretinin iadesini talep ettim. Yaptıkları değerlendirme sonrasında 40 lira bana iade edilmesi gerekli görüldü.

Sistem ıban numarası bildirirsem paramın iade olabileceğini sms ile söyledi fakat 2 sefer müşteri hizmetlerine iban numarası vermeme ramen param iade olmadı. En son müşteri hizmetlerini aradığımda T.C kimlik numaram veya dsl numaram için bir kayıt bulunmadığını söylediler. Faturalarını düzgün ödeyen bir müşteri olarak madur ediliyorum.

Ahmet 59 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 05 Mart 2013

    İbanımı tekrar verdim yine param yatırılmadı. Gerekli inceleme nedir daha anlamış değilim.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön