25 Şubat 2013

Ttnet İade Ettiğim Modeme Fatura Çıkarmışlar!

28. 12. 2012 tarihinde adsl hattımın kapatılması için müracaat ettim ve o tarihte internet hattım kesildi. Bir daha kullanmadım. 20. 01. 2013 tarihinde de borcum olmadığı sehven borç kaydedildiği resmi yazı ile tarafıma bildirildiği. Şubat 2013 ayında yine 147 tl lik fatura gönderilmiş ve telekom görevlisi tarafından adsl kullanım ücreti olmadığı ve bana modem ücreti olduğu söylenmiş bende modemi zaten iade ettim dedim tekrar araştıracaklarını söyledi.

Ayrıca bana iade edilecek 29 tl yi de bu faturadan düşmüşler bunun iadesi. Bu işi yaparken kademelerle bağlantınız iyi olsun tek elden yönetilen herkes birbirini yönetirse olacağı budur.

Orhan 39 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 28 Şubat 2013

    ne bilgilendirmesi yapılmış modem ücreti diyor görevliniz. 22.01.2013 tarihi itibarı ile borcunuz yoktur diye yazı gönderiyorsunuz. sonra kapalı hatta 01-31 ocak 2013 arası kullanım yok hat kapalı 147 tl gönderiyorsunuz. ne yazılmış bana buraya yazın sonra yok şuydu yok buydu demeyelim eğer borcum varsa kabulum. net olarak yazın ne borcu kapalı adsl hattına vatandaşa yok bilgilendirme yapıldı diye yanlışlığa meydan vermeyelim.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Orhan 27 Şubat 2013

    bu kontrol daha ne kadar devam edecek...

  • Orhan 26 Şubat 2013

    fatura tarihi de 01.-31 ocak tarihleri arası. yani adsl kapalı olduğu ay

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön