15 Şubat 2013

Ttnet HP Garanti Uyuşmazlığın Çözüm Üretmiyor!

28 Mart 2011 tarihinde Ttnet'ten taahhütlü olarak Seri numarası " 5CB0501BCZ " olan "HP G62-b01ET Notebook" satın aldım. Hp.com'dan ürün garantisini sorguladığımda "Garanti Bitiş Tarihi 2013-01-30" olarak göründüğünü ve "Garanti süresi sona erdi " yazsını fark ettim..

Garanti süresi uyuşmazlığını Ttnet'e bildirip 110708803 no'lu şikayet talebimi oluşturdum. Acele olduğunu defalarca arayıp söylememe rağmen 3 gündür tarafıma bilgi verilmedi..

Ttnet'ten bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmasını, HP'ye 5CB0501BCZ seri numaralı ürünün 28 Mart 2013 tarihine kadar garanti kapsamına alınması için gerekli başvuruların yapılmasını ve tarafıma Acil olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Mustafa 100 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 18 Nisan 2013

    Bilgisayarımı garanti dışında bir servise tamir ettirdim, hakkım olan ve kullanamadığım 2 aylık garanti sürecinden dolayı TTNET'den şikayetim devam ediyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön