05 Eylül 2013

TTNET Hizmetten Faydalanamıyorum!

27/09/2013 tarihinde fiber üçlü pakete başvuru yaptım eve gelen ekip bina içi tesisatta sorun olduğunu bağlantı olmadan da işlemin gerçekleşemediğini belirtti. Dışarıdan teknik servis getirdim bir sorun olmadığını bina içi tesisatın sağlam olduğunu belirtti. 04/09/2013 yani dün gelen ekipte sağlam olduğunu onayladı. Başvuru onayımın kabulünden bu yana hala hizmetten faydalanamıyorum.
Üstelik internetten başvurduğum için modem v.s de kuryeyle tarafıma gönderilecek dendi hala gelmedi. Çağrı merkezleri de şikayet kaydı oluşturuyoruz diyor hala şikayetime sonuç alamıyorum. Sonuç odaklı çözüm hususunda desteklerinizi bekliyorum.

Mutlu 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mutlu 06 Eylül 2013

    merhabalar, şikayetim zaten tarafınıza ulaşmıştı. sonuç ne ?

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön