12 Şubat 2014

TTNET Hizmeti Yanlış Zamanda Kapattı

Ödeme talimatı verdiğim bankayı değiştirme sürecinde bir fatura geçişte ödenmemiş bana TTNET bunu resimdeki mesajla bildirdi 10.02.2014 te 7 gün içinde ödememeniz halinde hattımın kapanacağını yazmış. Ancak 12.02.2014 te sabah 09:00 da bilgisayarımı açtım ve hizmetimin kesilmiş olduğunu gördüm. Akabinde TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Mesajda 7 gün süre tanıdıklarını söyledim.

Benim sorduğum soruya değil de bana faturanın nasıl kesildiğini anlatmaya çalıştılar. Benden 19 tl açma kapama bedeli yansıtacaklarını söylediler. Bu firmadan bu yaptığı düzensizlikten dolayı şikayetçiyim.

Volkan 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön