20 Ocak 2014

TTNET Hizmet Vermediği Halde Ücret İstiyor!

2246064 no'lu şikayetimde karakter sınırlaması nedeniyle bir konuya değinemedim .Aynı ay için iki firmaya fatura ödemek istemediğim için TTNET'e bunu söyledim. TTNET ,ay sonu itibarıyla sözleşme imzalanırsa sorun çıkmayacağını belirtti. Sözleşmeyi daha erken bir tarihte 25.11.2013 tarihini atarak imzaladık. Ancak TTNET eski firmama 02.12.2013 tarihinde aboneliğin devri için başvuru yaptı ve bu tarihten sonra internet hizmeti alamadım.

TTNET ise sanki 25.11.2013 tarihinden itibaren hizmet veriyormuş gibi fatura kesiyor. Verdiği cevap sadece 25.11.2013'de abonelik başladı. Hayır başlamadı. Kayıtlarınızı inceleyip doğru işlem yapın. E-posta ile bilgilendirdik diye standart cevap yazmayın.

Alper 41 Okunma

Cevaplar

  • Alper 27 Ocak 2014

    Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Firma hala önüme temcit pilavı sürmektedir. Yaptığın hatayı yüzüne vurup durumu açıklıyorum, neden hala hatada ısrar ediyorsun Ttnet? Okuma yazman da mı yok? İki ihtimal var: Ya firma kötü niyetli, okuduklarını dikkate almıyor, anlamazdan geliyor, ya da yazılanları hiç okumadan her zaman yaptığı gibi standart cevaplar veriyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön