20 Ocak 2014

TTNET Hizmet Vermediği Halde Ücret İstiyor

2151395,2158023,2165228,2166146,2174944 numaralı şikayetlerimde başka firma kullanmaktayken TTNET'e geçiş için talimat verdiğimi, TTNET'in kendisinden kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle bir türlü hizmet vermediğini ve sonunda aboneliğimi iptal ettirdiğimi, TTNET'in hizmet vermediği halde ve üstelik diğer firmadan hizmet aldığım dönem için fatura gönderdiğini belirtmiştim.

16.01.2014 tarihinde cep telefonuma gelen mesajla Aralık ayı için de fatura kesildiğini öğrendim. Hizmet verilmediği halde haksız ve hukuka aykırı şekilde kesilen bu ve önceki faturaya itiraz ediyor, (TTNET internet sitesinden mesaj gönderiminde -yine ve yine- hata mesajı alınması nedeniyle buradan) ödemeyeceğimi bildiriyorum.

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön