TTNET Hizmet Vermediği Halde Ücret İstiyor

Alper Yavuz P. |

2151395,2158023,2165228,2166146,2174944 numaralı şikayetlerimde başka firma kullanmaktayken TTNET'e geçiş için talimat verdiğimi, TTNET'in kendisinden kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle bir türlü hizmet vermediğini ve sonunda aboneliğimi iptal ettirdiğimi, TTNET'in hizmet vermediği halde ve üstelik diğer firmadan hizmet aldığım dönem için fatura gönderdiğini belirtmiştim.

16.01.2014 tarihinde cep telefonuma gelen mesajla Aralık ayı için de fatura kesildiğini öğrendim. Hizmet verilmediği halde haksız ve hukuka aykırı şekilde kesilen bu ve önceki faturaya itiraz ediyor, (TTNET internet sitesinden mesaj gönderiminde -yine ve yine- hata mesajı alınması nedeniyle buradan) ödemeyeceğimi bildiriyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    15:37

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.