23 Kasım 2013

TTNET Hizmet Vermediği Halde Fatura Ödememi İstiyor!

Ben TTNET abonesiyim ama taahhüt yaptırmadım istediğim zaman bırakabilmek için.
08/13 teki faturayı ödeyemedim hat kapandı hizmet alamadım. Bugün ödemek için aradığımda müşteri hizmetlerinden 226 TL borcum olduğunu öğrendim.

Benim hattım 3 aydır kapalı olduğu halde her ay hizmet veriyorlarmış gibi fatura bedeli çıkıyor artı faizi. Ve iptali de olmuyor donduramıyorum da.

Ben şuan bu parayı ödeyemeyecek durumdayım nasıl bir çözüm olacak çünkü her ay normal fatura yazılıyor borcun üzerine.

Benim şikayetim: 1- Hizmet vermediğiniz halde nasıl fatura bedelini talep edersiniz.
2- Neden iptal edemiyorum? Bir borcun belli bir faizi olur normaldir ama siz hizmet verir gibi fatura çıkaramazsınız.

Anıl 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön