TTNET Hizmet Vermediği Halde Fatura Ödememi İstiyor!

Anıl Salih P. |

Ben TTNET abonesiyim ama taahhüt yaptırmadım istediğim zaman bırakabilmek için.
08/13 teki faturayı ödeyemedim hat kapandı hizmet alamadım. Bugün ödemek için aradığımda müşteri hizmetlerinden 226 TL borcum olduğunu öğrendim.

Benim hattım 3 aydır kapalı olduğu halde her ay hizmet veriyorlarmış gibi fatura bedeli çıkıyor artı faizi. Ve iptali de olmuyor donduramıyorum da.

Ben şuan bu parayı ödeyemeyecek durumdayım nasıl bir çözüm olacak çünkü her ay normal fatura yazılıyor borcun üzerine.

Benim şikayetim: 1- Hizmet vermediğiniz halde nasıl fatura bedelini talep edersiniz.
2- Neden iptal edemiyorum? Bir borcun belli bir faizi olur normaldir ama siz hizmet verir gibi fatura çıkaramazsınız.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    22:30

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Kasım
    10:04

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.