17 Nisan 2013

Ttnet Hizmet Vermeden Ücret Alma!

3 yıl önce aldığım internete son 1 yılda fazla fatura geldi müşteri hiç çözüm bulamadı. Türk Telekom a gittim çözüm getirdiklerini söylediler ancak üstelik bir de internetimi kapattılar ve bir aydır kullanmadığım internete para ödüyorum gittiğimde sistemsel bir hatadan dolayı açamadıklarını ilgili birime iletildiğini söylüyorlar kapatın diyorum kapatmıyorlar açın diyorum açmıyorlar hiç bir çözüm getiremiyorlar söyledikleri mağduriyetini anlıyoruz ancak elimizden bir şey gelmiyor beklemelisiniz diyorlar. Ttnet gibi bir firma bunu nasıl diyebilir gayet çözümsüz bir hizmet aldım ve o kadar şikayet kaydına cevap yok.

Harun 19 Okunma

Cevaplar

  • Harun 05 Mayıs 2013

    Hala 2 aydır internetimin kesik olmasına ramen hiç bir şekilde aranmadım sorulmadım sorunum çözülmedi ilgilenilmedi üstelik ödediğim fazla faturalarla dahi dönülmedi sadece yukarıda yazılan müşterimize bilgi verildi asla bir mail ve msj en kısa sürede çözeceğiz 2 ayda bir sorun çözülmezmi bu kadarmı yetersiz bir teknik kadro var eğer bu bir şahıs değilde bir banka yada hastane olsaydı yine böyle olurmuydu merak ediyorum bu kadar basit himzetten kesinlikle memnun değilim ve hak yeniyor kurumsalca bir davranış değil demekki denetlenmiyor bu firma

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Harun 20 Nisan 2013

    gerçekten ttnet inanamıyorum mailime gelen cvp 25.03.2013 ve 16.04.2013 tarihlerinde çağrı merkezi üzerinden bırakmış olduğunuz bildirime ait araştırmalar devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. 6 ay önce bıraktığım msjların yanıtları nerde acaba sürekli inceliyoruz dönüş yapıcaz

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön