TTNET Hizmet Veremeyip Taahhüt Var Diyerek ADSL İptali Gerçekleşmiyor!

Sercan Cihad Y. |

12 Ağustos 2015 tarihinde yeni taşıdığımız Hasanpaşa mahallesindeki dairemize nakil talebinde bulunduk. Telefon hattı nakil edilirken, ADSL hizmetinin nakli bize haber verilmeden durdurulmuş. Daha sonra uzun uğraşlar sonu öğrendik ki mahalle üzerinde boş port yokmuş. O zaman hattımızı ve ADSL hizmetini iptal edelim dediğimizde ise taahhüt üzerinde var, 180 TL ödersiniz iptal ederiz dediler. Ya arkadaşım hizmet veremiyorsun, üstüne üstlük bu hizmeti ne zaman vereceğini de söylemiyorsun iptal da etmiyorsun, 2 haftadır da oyalıyorsun. Bir de para istiyorsun. Ayın 12'sinden beri ettiğim telefonun haddi hesabı yok. Muhatap yok, çağrı merkezi kötü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    17:02

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Ağustos
    10:34

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.