TTNET Hizmet Eksikliği ve Uzun Süreli Mağduriyet

Fatih B. |

Yaklaşık 2 haftadır bağlantı hususunda yaşadığım problemleri daha öncede ilgili müşteri hizmetlerime bildirdiğim halde, sorun çözülemedi. 2 haftadır sıklıkla gidip gelen bağlantılar son 3 gündür tamamı ile kesildi. Uzun süredir aboneliğim bulunan bu firmada ilk defa bu kadar uzun süreli bir problem yaşıyorum. Ve defalarca şikayetimi beyan etmeme rağmen bağlantı daha da yok.

Teknik servislerin gelmesi gerekiyorken daha da beklemekteyim. Umarım bu mağduriyetim kısa sürede çözümlenir.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    15:52

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Fatih B.
    23 Ocak
    08:39

    7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veriyorsanız bu gün 4. gün bağlantım yok. Daha evvelinde müşteri hizmetlerine bildirdim ve dünde burdan attığım mailde şikayetimi beyan ettim. Fakat 4 gündür bu 7 gün 24 saat hizmetinizde neden gelen giden yok.

  • 22 Ocak
    16:02

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.