TTNET Hizmet Alamıyorum.

Satılmış K. |

TTNET'in abonesi olduğum 4GB internet paketine aboneyim. Fakat yaklaşık 10 gündür internetim arızalıdır. Bir çok kez bildirmeme, bir çok "arızanız giderilmiştir" mesajı gelmesine, bir çok kez aradığımda "santral arızası var" denilmesine rağmen internetimdeki arızam giderilmemiştir. Hatta bir çok kez bana "Arıza santralde" denilmesine rağmen son arayışımda "hata sizin modem, adsl kablosu, splitter vs. gibi araçlarınızda" denilmiştir.

Benim anlayamadığım olay, neden ilk aramalarımda "hata santralde" denirken; son aramada "hata sizin araçlarınızda"denilmiştir. Eğer bu arıza devam ederse 0 TTNET aboneliğimi kapattırmayı dahi düşüneceğim. Acil çözüm bekliyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    16:33

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Temmuz
    11:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.