21 Eylül 2013

TTNET Hızım Sebepsiz Olarak Düşürüldü!

Yıllardır sorunsuz olarak kullandığım ve ay sonundada bir üst pakete geçmeyi planladığım bir dönemde 6. 14 mbs olan hızım anlamsız bir şekilde önce 4. 5e ve sonrada şikayet edip arıza kaydı oluşturulduktan sonrada dalga geçer gibi 3. 5 düşürülmüştür. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana santral uzaklığından bahsetmeye kalkıp başından savmaya çalışmıştır.

İnternete 6. 14 mbs ile bağlanırkende yıllardır aynı santrali kullanıyordum ve evimin uzaklığı santrale aynıydı bu hızın eski haline getirilmesini aksi takdirde hiçbir taahhüdüm olmayan internet paketimi iptal edeceğimi tarafınıza bildiririm.

Not: Türk Telekom'un lokasyon haritasında 8 mbs ye kadar binamın adsl hizmeti alabileceğini yazıyor.

Burak 60 Okunma

Cevaplar

  • Burak 22 Eylül 2013

    HENÜZ SORUNUM GİDERİLMEDİ.DEĞİŞEN BİRŞEY YOK...

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön