16 Eylül 2014

TTNET Hızım Çok Yavaş.

TTNET abonelik paketimi 2 eylül de 8mps 50gb adil kullanım kotası olan paketten, 75gb 16mps olan pakete yükselttim. Aradan 11 gün geçti ve hızım 3mps ye düştü. TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda "adil kullanım kotası 50gb'ı aştığınız için hızınız 8 den 3 e düştü denildi. İtiraz ettim paket değişikliği yaptığımı söyledim. Evet dediler "sistemde hata görünüyor. 50.4 gb kullanmışsınız Hızınızın düşmemesi lazım" dediler. Aradan 3 gün geçti hala hızım aynı.. Kimsenin de umrunda değil.

İbrahim B. 1.075 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön