06 Eylül 2014

TTNET Hızım Çok Yavaş.

TTNET'ten aldığım internet paketinin hız limiti 16 mb olmasına rağmen 1 haftadır 1.5 mb hızla internete bağlanmak zorunda kalıyorum. İnternetten Basit bir fatura ödemesini bile yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Saha dolabı arızası nedeniyle hızımın bu kadar düşük olduğunu söylediler. Fakat bir haftadır arıza giderilemedi.

Mehmet 77 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 09 Ekim 2014

    Bugün itibariyle TTNET ekipleri internet arızasını gidermiştir.

  • Mehmet 09 Eylül 2014

    Ttnet müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşlar utanmadan hızımın 1.5 mb olmasının santralden uzak olduğum için normal olduğunu söylediler.Halbuki adam 2 mahalle ötede 7 mb hızla nete bağlanıyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön