15 Mayıs 2015

TTNET Hızım 0.34 Mbps İptal Ettirmek İstersen Bedel 230 TL Alınması.

3 yıldır TTNET kullanıyorum. Hızım 2 ay öncesine kadar 3.60 mbps civarındaydı. 2 aydan beri 0.80 civarındaydı. 2 aydır düzeltmek için uğraşıyorum. Uğraştıkça hızım düşüyor. Şu an 0.34 mbps. Arıza kaydı açıyorlar Telekom'dan arayanlar hattınız zayıf hızınızın düşük olması normal diyorlar. Sanki 3 yıldır başka hat üzerinden İnternet kullanıyordum. Aynı hattan 3.60 kullanırken şimdi 0.80e düştü kabahatli hat oldu. Şimdi TTNET hem 16mbps ye kadar hız verme taahhüdünde bulunuyor hem 0.34 veriyor iptal etmek isteyince de 230 TL hesap çıkarıyor. Ama yapacak bir şey yok 20 ay TTNET'e boşa para ödeyeceğime iptal ettirip kanuni yollardan paramı geri almaya çalışacağım.

Mehmet 48 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 15 Mayıs 2015

    Firmanın cevabı 0.34 normal. Razı olun diyorlar. Tek cevap bu

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Mayıs 2015

    Müşterimiz ile 15.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön