TTNET Hız ve Taahhüt Sorunu.

Abdullah Hakan P. |

Defalarca TTNET'le irtabata geçtiğim halde hız problemim giderilmedi. Yanlışlık yoksa hattımı nisan ayında aktif hale getirdim ve o günden beridir sorunum devam etmek. Bu süreçte defalarca destek hizmetiyle iletişime geçtim, her seferinde uzaktan online destek aracılığıyla sorunu gidermeye çalıştılar ancak genel bir arıza olduğu söylendi görüşmelerimizde evet bunca zamandır süre gelen genel bir arıza.

TTNET bu konuda yeterli değil demek ki. Bir başka sorunumda hattım aldığımda bana telefon hattı dahil aylık 58,00 liralık bir ücret ödeyeceğim söylendi ve ne yazık ki bu konuda da yanıltıldım. Bu konu için de onlarla irtibata geçtiğimde böyle bir tarifenin olmadığı söylendi.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    17:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Kasım
    14:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.