TTNET Hız Sorunumu Çözmüyor!

Harun T. |

Aboneliğimde son 1 ay içinde sürekli hız sorunu yaşamaktayım. Daha önceleri 14 Mpbs olan internet hızım son 1 ay 0.5 Mpbs'e kadar düşmüştür. Müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen sorunum çözülmemiştir. 12 Gün önce oluşturduğum arıza kaydım hala devam etmekte olup bu süre zarfında sorunumla ilgili en ufak bir çalışma yapılmamıştır. Hız sorunumun ivedilikle çözülmesini ve bu süre zarfınca kullanamadığım İnternet ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    08:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Aralık
    11:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.