05 Ekim 2015

TTNET Hız Sorunum Hiçbir Şekilde Çözülmüyor.

Mayıs 2014'te TTNET'e 2 yıl taahhüt vererek 24 mbite kadar fiber internet bağlatmak gibi bir hata yaptım. 1 sene sonra iş dolayısı ile şehir değiştirdim. Yeni evimde 16 mbite kadar internet olduğu yalanı ile internetime devam ettim. 5-6 aydır 3 mbiti zorlayan sürekli kopan defalarca çağrı merkezinden hız problemi üzerine arıza kaydı bırakmama ve defalarca telefonuma tarafımızca aranacaksınız mesajları göndermesine rağmen ne arandım ne soruldum. Sürekli arıza kayıtlarım sorunum çözülmüş gibi kapatıldı. Gel gelelim bu ayın başından beri yaşadığım soruna 1mbit ile bağlanıyorum evet 16 parası ödüyorum ama 1 ile bağlanıyorum.
Teşekkürler TTNET, taahhüdümün bitmesini dört gözle bekliyorum.

Önder 32 Okunma

Cevaplar

  • Önder 15 Ekim 2015

    Sorunum hala devam ediyor. Onlarca kez aramama rağmen çözüme kavuşturulamadı. Ankastrenizdeki kablolarda sorun var dediler. Tüm apartmanın telefon kablolarının tesisatı değişti. Hala yavaş internet hala kopan internet. Ödediğim paranın karşılığını alamadığım hizmet anlayışı.

  • Önder 08 Ekim 2015

    Https://i. Hizliresim.com/p9jvJz. Jpg Resimden de görüldüğü üzere sorunum çözülmedi TTNET

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Ekim 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön