29 Ocak 2014

TTNET Hız Sorunu ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalama Politikası!

Yalın net limitsiz 8mb paketini kullanmaktaydım bir arkadaşımın aynı ücrete 16 mb hızında kullandığını söylemesi üzerine bende kendimi bu kampanyadan faydalanmak için TTNET müşteri hizmetlerini aradım.

Bana cevap veren müşteri hizmetleri yetkilisi bu kampanyadan yararlanamayacağımı ancak aylık ücretimi 5 tl artırıp hızımı 8 mbıtten 16 mbıte yükseltebileceğini söyledi kabul ettim ancak,geçişten sonra hızım eskisinden bile düşük hale geldi bir hafta içinde tam 5 defa ayrı ayrı aradım ve her seferinde bana arıza aydı oluşturduklarını ekipleri yönlendireceklerini ve de bana dönüş yapılacağını söylediler ama hiç birinde durum düzelmedi ve ben aramadığım takdirde dönüş dahi yapılmadı bilgi amaçlı..

Barış 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön