29 Ocak 2014

TTNET Hız Sorunu ve Çözümü

2 aydır sayısız arıza kaydı bırakmama rağmen hız sorunum çözülmüyor. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyor hiç bir şekilde. Başından atmaya çalışıyor her aradığımda kaydınızı güncelliyoruz diyorlar. Şimdi de hattınız 1 mgbt hıza sabitlendi diyorlar santral daha fazlasını desteklemiyormuş . Ben 2 ay önce 7 mgbt hız kullanıyordum acil bir çözüm istiyorum ve kullanamadığım internetin ödediğim ücretini tarafıma iade istiyorum.

Aksi halde yasal haklarımı arayıp internetimi iptal edeceğim.

Cumhur 81 Okunma

Cevaplar

  • Cumhur 03 Şubat 2014

    hala bi çözüm yok kayıt güncelleyip duruyo çalışanlarınız hala cevap aynı biz size döneriz çözüm varmı yok müşteri memmuniyeti varmı yok yapmıcaksanız bilelim ona göre iptal edelim boşu boşuna her ay 65 tl niye ödeyim kullanmadığım bi hizmet için yeter artık acil bi çözüm istiyorum.........

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön