29 Nisan 2013

Ttnet Hız Sorunu ve Bağlantı Kopması!

İnterneti yeni bağladım yaklaşık 1. 5 ay oldu. İlk 15 gün internet hızım çok iyiydi. Sonra defalarca arıza kaydı vermeme rağmen zorla internet hızım 1. 74 mbps çıktı. Bundan önce 0. 88 mbps idi. Avcılar telekoma gittim bunlar söyledim. Yapacak birşey yok deniyor. Size gelen hat 2. 5 km uzaklıkta deniyor hızınız düşüyor internet hızınızı arttırdığımızda bağlantı kopma problemi yaşıyorsunuz bu yüzden hızınızı 2 Mbps olarak sınırlandırdık diyorlar.

Ben herkes gibi aynı faturayı öderken onlar alıyor 7 Mbps hız ben niye 2 ? Bu haksız kazançı kabul etmiyorum. Şebekem yoksa para veriyorum şebeke döşesinler. 1 aydır uğraşıyorum çözen yok. Verilen modem bile garantisi bitmiş eski modem.

Ayhan 43 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 30 Nisan 2013

    29.04.2013 saat 22.00 gibi internet hızım 0.87 olarak değişti. Bu hızla bağlantı kuruyorum. Aranıyorum yardımcı olacağınız söyleniyor. Hızım daha düştü. Ne zaman bu sorun çözüme ulaşıcak. Hem fatura ödeyelim hem hizmet alamayalım. Hep cep telefonundan sürekli arayalım ona para verelim. Lütfen.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ayhan 29 Nisan 2013

    dedeğim gibi hız problemi yaşıyorum bunu çozun

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön