25 Mart 2014

TTNET Hız Sorunu İle İlgilenen Yok!

8 Mbps sınırsız İnternet abonesiyim yaklaşık 2 sene oldu. Kullanabildiğim en yüksek hız 1,40 Mbps. Bu sorunu müşteri hizmetlerini defalarca arayarak belirttim her seferinde arıza tespit kaydı tutmalarına rağmen ne hızım da gelişme oldu ne de tarafıma verilen bir bilgi
en son şu şikayeti yazmadan önce aradım bana 18.03.2014 tarihinde elit hizmeti kabul etmediğimi bildirdiğimi söylediler. ( ELİT HİZMET ; Ekipler yerinde kontrol edecek ve ücreti faturama yansıtılacak ) Balbu ki bana bu konudan bahsedilmedi bile. Kendi kafalarına göre işlem yapıp baştan sağma politikası izleyen tek kurum olsa gerek. Artık ödediğimiz paraların gerçek hakkını verin.

Tuncay C. 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Mart 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Tuncay C.28 Mart 2014

    öncelikle 8 mpbs hız sözü vermeden önce alt yapınızı düzeltin 1mpbs hızla ben 3 ay daha idare ederim ya sonra...?

  • Tuncay C.28 Mart 2014

    evet tarafıma dönüş yapıldı bu konuyla ilgili ancak altyapı yetersizliği yüzünden 1 mpbs hızından daha fazla hız sağlayamıyoruz denildi ... 3 ay var taahhütümün bitmesine o günü iple çekiyorum

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Mart 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön