05 Nisan 2013

Ttnet Hız Sorunu Giderilmiyor!

Senelerdir hız sorunu yaşıyordum son 1 sene içinde oldukça düştü 0. 24 mbıtlere kadar üstelik arıyorum sadece arıza kaydı oluşturabiliriz yapabilecek başka birşey yok diyorlar o zaman bana mutlaka dönüş sağlansın diyorum dönüş bile sağlanmıyor, 365 gün içinde en az 200 arıza kaydı oluşturdum aciliyetini belirtiyorum en kısa zamanda çözülecektir demekteler ama sadece demekteler yani aktif hiçbirşey göremedim taahhüdüm var iptal edin diyorum yine cevap yok,boşuna fatura ödüyorum resmen böyle birşey görmedim bu kadar mı mağdur bırakılır. En son aradığımda da 10 gün önce yine cevap gelmedi ondada altyapı sorunu var bir şey yapamayız dediler

Salih 244 Okunma

Cevaplar

  • Salih 08 Nisan 2013

    mrhaba ttnet te senelerdir mutlaka açık arıza kaydım bulunmakta hız sorunum var tahaddutum var iptalde edemiyorum . giderilmiyorda . defalarca aradım size mutlaka geri donus saglıcagız deyip kapatıyorlar kapatıs o kapatıs giderildi diye mesaj dahi atmıyorlar ben arıyıp ogreniyorum giderildigini tabi sozde tık yok giderilmedi asla resmen dalga geçer gibi cevapları ise ; 0. 24 mbit hızla gayet iyi nete baglanabilirsiniz , suana kadar hiç hızınız dusmedi sorun sizde (defalarca modem ve kabloları değiştirdim) resmen dalga geçer cevaplar veriyorlar. giderilecek diye oyalıyorlar sene oldu iptalini istiyorum ben. yada gerçekten giderilsin sorunum. sikayetleri aldık diyip kaile almıyorlar

  • Salih 08 Nisan 2013

    arıyorumda resmen yalan soyluyorsun diyorsunuz net arızanız yok diyorsunuz.!

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön