TTNET Hız Sorunu!

Nureddin O. |

TTNET ultra net 16mbps abonesiyim. Ama şu anda hızım aşağıdaki tabloda göründüğü şekilde. Hattımla ilgili fiziksel bir problem varsa bunun giderilmesini istiyorum. 1 hafta öncesine kadar her şey normaldi. Bir haftadır ne resim yükleyebiliyorum, nede indirme yaparken istediğim hızı kullanabiliyorum. TTNET müşteri hizmetleri 6 ay öncesinde bulunduğum bölgede ultra net olduğunu ve tarifeye ek 5 TL karşılığında faydalanabileceğimi söylediler Ama ben bu hizmetten hiç memnun değilim. Gerekli incelemelerin yapılıp hat indirme hızımın 13 14 megabayta yükleme hızımında 800 900 kilobayta çıkmasını istiyorum. Hat Hızı - Gönderme (Kbps): 373Hat Hızı - Alma (Kbps): 10654

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    16:22

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Ekim
    13:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.