05 Haziran 2014

TTNET Hız Sorunu.

1 yıldır kullandığım 8 mbit hızı 2-3 gündür alamıyorum. Hızım 4 mbite sabitlendi. TTNET çağrı merkezindeki arkadaşlar hızı arttırdıkça bağlantım kopuyor. Onlara göre apartmana gelen kablolarda sorun olabilirmiş. Bu devirde Türk Telekom'un verdiği hizmet bu mudur? Bu problem için de Telekom'dan kimseye ulaşamıyorum. Artık kablo mu değişecek, portlar mı değişecek bilemiyorum ama şu sorunu bir an önce çözseler iyi olacak.

Tufan 245 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Tufan 06 Haziran 2014

    bu yazdığım 3. şikayet ve hala sorunum çözülmedi, daha önce 8 mbit hızı kaldıran hat şimdi kaldırmıyor, hızım 4 mbite sabitlendi, demek ki hatta bir sorun var ama bunu çözmeleri yerine sadece günlerdir bekletiliyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön