TTNET Hız Sorunu.

Tufan A. |

1 yıldır kullandığım 8 mbit hızı 2-3 gündür alamıyorum. Hızım 4 mbite sabitlendi. TTNET çağrı merkezindeki arkadaşlar hızı arttırdıkça bağlantım kopuyor. Onlara göre apartmana gelen kablolarda sorun olabilirmiş. Bu devirde Türk Telekom'un verdiği hizmet bu mudur? Bu problem için de Telekom'dan kimseye ulaşamıyorum. Artık kablo mu değişecek, portlar mı değişecek bilemiyorum ama şu sorunu bir an önce çözseler iyi olacak.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    17:31

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Tufan A.
    06 Haziran
    10:49

    bu yazdığım 3. şikayet ve hala sorunum çözülmedi, daha önce 8 mbit hızı kaldıran hat şimdi kaldırmıyor, hızım 4 mbite sabitlendi, demek ki hatta bir sorun var ama bunu çözmeleri yerine sadece günlerdir bekletiliyorum

  • 05 Haziran
    13:42

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.