Son arananlar Temizle
Yaklaşık 1,5 hafta önce internet hızımı 8 mbps'den 16 mbps'e çıkartım ve herhangi bir şekilde 8'den farkını göremedim. Bunun yanı sıra oynamış olduğum fps oyununda gecikmeler yaşamaktayım. Hız testi yaptırdığımda kimi zaman : 13 mbps hız iken kimi zamanda bu 12' civarlarında geziniyor. Bunun ile beraber ttnete ödeyeceğim internet parası 16 mbps olarak göz önünde olacaktır. yetkililerin hızımı yükseltmesini ve paramın tam karşılığını almak istiyorum.
Selim
2.027 Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi15 Temmuz 2014
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Selim 15 Temmuz 2014
16mbps internettin 13'üü veriyorlar ve 16'lık para aıyorlar tavsiye etmiyorum ve altyapısı berbat bir şirket.
Türk Telekom Temsilcisi14 Temmuz 2014
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.