29 Eylül 2015

TTNET Hız Sıkıntısı Hakkında!!

TTNET 2 (iki) yıllık kampanyalı üyelik yaptırdım. Ve son 5 aydır ciddi anlamda hız sıkıntısı yaşamaktayım. Konu ile ilgili TTNET müşteri hizmetlerine sürekli şikayet kaydı açtırdım ve her seferinde teknik servis geldi bir şeyleri değiştirmem gerektiğini söyledi. Örneğin tüm Network kablosunu yeniden cat 6 olarak değiştirttim. Modem en az 4 sefer değişti. Sonuçta hala sıkıntı devam etmektedir. En son bana söylenen TTNET genelinde bir yavaşlık olduğu ve zamanla bunun düzeleceği bilgisidir. Bu konuda TTNET üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise sözleşmede kampanya farkı olarak 800 TL kadar bir fiyat farkı çıkardılar.

Aslıhan 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Ekim 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön