31 Ocak 2014

TTNET Hız Problemini.

ADSL hızımla ilgili defalarca aradım. Müşteri hizmetlerinden bana yapılan açıklamalar inandırıcı gelmiyor. 8 mgbit'e kadar ADSL abonesiyim. Eskiden 8 mgbit hızla bağlanırken şimdi 1 mgbitin altına düşüyor.
Modeminiz arızalı olabilir dediler modemi değiştirdim. Sonuç aynı. Benim bildiğim hızım ancak adil kullanım kotasını aşarsam 3 mgabit e inebilir. Santrale uzaklıktan olabilir diyorlar. Ama ben hızım 8 mgbit kende 1 mgbitin altındayken de aynı evde oturuyordum. Hızımın bu kadar düşük olmasını adaletli bulmuyorum.

Hulisi 78 Okunma

Cevaplar

  • Hulisi 28 Şubat 2014

    aynı standart mesajları her şikayetin altına kopyala yapıştır yapacaklarına gerçekten sahaya inip samimi bir şekilde şikayeti çözseler daha iyi olur. şikayetlerde en büyük çözüm copy paste

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hulisi 01 Şubat 2014

    Mecburiyetten TTNET teyim. 8 megabite kadar diyip 900megabyti normal gören anlayis bize gore degil...

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön