TTNET Hız Problemimi Gidermiyor.

Yurdagül A. |

TTNET 16 Mbps’e kadar limitsiz tarifeyi kullanmaktayım. Ancak aboneliğimin en başından bu güne 16 Mbps sadece lafta kaldı. Bu güne kadar gördüğümüz en yüksek hız 4.2 Mbps oldu, o da çok uzun süreli olmadı. Büyük çoğunlukla 3.4 Mbps civarı hızımız var. Bir çok kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sonuç elde edemedik. Bugün (14.03.2015) akşam 20:30 gibi yine müşteri hizmetlerini aradık ve adeta azarlandık. Müşteri hizmetleri yetkilisi hanımefendi (her ne kadar hanımefendi denilebilecek tavırlar sergilemese de) tekrar, tekrar yüksek sesle ''biz de bir sorun görünmüyor'' diyerek bir bakımdan da bize TTNET tercihimizi sorgulattı. Mağduriyetimin bir an önce telafi edilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    09:53

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.