13 Mayıs 2013

Ttnet Hız Problemi Bir Türlü Düzetilmedi!

Yaklaşık olarak ocak ayından bu yana İnternet hızımızda indirme ve yükleme hızlar 0.6 gibi bir değerlerle bağlantı sağlıyorum. Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Bunları sürekli neredeyse hergün Ttnet müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Arıza kaydı bırakıldıktan sonra bizi telekom görevliler hızımıza normal değerlere ulaştırıyor. 1 saat sonra ise tekrar eski seviyesine sıfırlı değerlere dönüyor.

Bizlere yeni modem alınmasını istediler. Evimize ise görevli geldi. Yeni alınan modemde kablolarda bir sıkıntı olabileceğini söyledi. Tekrardan yeni modem ve kablolar değişti yine aynı sıkıntılar devam etti. Hala çözülmedi oluşan bu faturaları bizler ödeyecek miyiz. Video indirerek izliyoruz.

Tuncel 17 Okunma

Cevaplar

  • Tuncel 27 Haziran 2013

    yine aynı sorum devam etmekte üstüne bide faturalardan ceza kesilmekte saçma sapan çözümler üretilmekte.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön