16 Temmuz 2014

TTNET Hız Problemi!

Ben İstanbul Okmeydanı'nda yaşıyorum yaklaşık 1 ay önce telefon dolaplarını değiştirdiler bende modem sayfasına girip hat değerlerim yükselmiş mi diye baktım ve hat zayıflığı bağlantı değerlerim 3 katı hızlanmış olduğunu gördüm daha sonra 6 mbps hız istedim arkadaşlardan sağ olsunlar çıkarttılar.

Sonra aradım 8 mbps istedim dediler ki modeminiz Adsl 2 + desteklemiyor modem değiştirin modemi gittim TTNET'ten Vdsl Zyxsel aldım hat değerlerim biraz daha arttı 36 iken 40 oldu modemde maksimum hız 25 mbps gözüküyorken müşteri hizmetlerini aradığımda arkadaşlar 8 mbps kaldırmıyor dediler arıza kaydı aldılar modemden dediler modem değiştirdim modemde 25 mbps gözüküyor nasıl 8 mbps gelmiyor.

Oğuz K. 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön