25 Şubat 2013

Ttnet Hız Problemi!

Yaklaşık 1 haftadır internet hız problemi yaşıyorum 8 mbıt adil kullanım kotasından dolayı 50 gb kullanmışım ve hızımın normalde 3 mbıte düşmesi gerekirken 0. 34 kbit gibi bir hız görüyorum bu hızı da Ttnet hız testi sayfasından alıyorum tam 4 kere müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hızım da geçici düzelmeler yaşıyorum sonra tekrar aynı sorun nüksediyor en son müşteri hizmetleri görüşmemde sorunun servis sağlayan santralde olduğu ve bilgilendirdiklerini söylüyorlar bu sorunuma en kısa zamanda çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Serkan 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Serkan 26 Şubat 2013

    ya bırakın bu otomatik cevapları gece 3 mbit gordugum internet gun içerisinde 0.45 mbit 1 haftadır yaptıfım testlerde bu işin artık bilinçli yapıldıgını dusunmeye basladım 80 tl ödediğim internetime resmen sınır koyuyorsunuz yazıklar olsun ödediğim faturalar ttnet nefret getirdi resmen

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön