TTNET Hız Problemi!

Emre K. |

Yaklaşık 15 gündür TTNET müşteri hizmetleri ve teknik servis ekibiyle uğraşmaktayım. Ultranet limitsiz 50 GB paketi kullanıyorum, kota aşımı yaptığımda hızımın 4 mbps hiza düşeceğini biliyorum, 15 gün öncesine kadar 16 mbps hız ile kullandığım internetimi bugün 4 mbps hız ile kullanabiliyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bu problemim çözülmedi. İki kere evime teknik servis ekibi geldi ama onlarda problemimi çözemediler, kablolarda sıkıntı olduğunu söylediler bütün kablolarımı ve dağıtıcı kutusunu yeniledim, modemi mi değiştirdim ama hala 4 mbps hız ile bağlanıyorum. İnternet hızımın tekrar 16 mbps olmasını istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    17:23

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Mart
    14:47

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.