15 Mart 2013

Ttnet Hız, Hizmet, Tutum!

7 yıldır bu firmayı kullanıyoruz, ilk başlarda 1-2 mb hıza 29 tl öderken şimdi 63 tl ödüyoruz fakat hızımız ne 3 ne de 4 mb. Ttnet firması sokağımızda kopan kabloyu değiştirdiğinde bizim 5 yıldır çalışan 2 mb lik bağlantımız kopmaya başladı. Sundukları çözümde hızımızı 1mb e sabitlemek olduk.

3 aydır sürekli arıyorum değişen tek şey kopmayla ilgili bahaneler, bir teknik servis yollamak bu kadar zor olmamalı. Sunucuya uzaklık, yetersiz altyapı, kullandığım port ile ilgili sorunlar ileri sürüldü, en son söylenende günde birkaç kopmanın normal olduğuydu. Tek isteğim sorunun gerçek anlamda ne olduğu.

En kısa sürede bu firmayla bağlantımı kopartmayı düşünüyorum.

Hüseyin 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön