TTNET Hız Düşüşü Ve Kopma Sorunu 6.hafta.

Ertuğrul P. |

6 hafta önce başlayan İnternet kopma ve hız sorunum için müşteri hizmetlerinizi aradım bakım var dendi 2 hafta aralıklarla bakım çalışmasının devamlılığını sorguladım 2. haftanın sonunda biten bakım 4.haftanın başında tekrar başladı bu bakımda 2-3 gün sürdü ondan sonra bir hız düşüşü problemi başladı hızım 0.17! Evet 8 mbps'e kadar olan hattımın hızı 0.17! Kaç kere aradım müşteri hizmetlerini bizden çıkan sinyal tam deniyor birkaç kerede hattınız kaldırmıyor bahanesini yutturmayı denediler 1.5 senedir 7 mbps olan hattım şimdi mi kaldırmıyor dediğimde cevap veremediler?
Aramaktan sıkıldım sorunuma çözüm bulmamakta ısrar ederseniz Hakkımı Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurarak arayacağım

Etiketler :

Bağlantı Hızı İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    16:01

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Ocak
    12:00

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.