04 Şubat 2015

TTNET Hız Düşüklüğü ve Çağrı Merkezi İlgisizlik Sorunu.

Yaklaşık 10 yıldır TTNET abonesiyim 8 Mbit'e kadar hızındaki pakete yaklaşık 3-4 yıl önce geçiş yaptım 8'i tam olarak görebiliyordum ne hikmetse hızım 3 Mbit'e düştü. Daha sonra 2 ve en son şuan 1.

Çağrı merkezini 100 kere aradım 100 kere aynı terane arıza kaydınızı aldık dönüş sağlanacak şuan aldığım hız 0,85 Mbit şaka gibi. Çağrı merkezi teknik biriminden kim düşürse, bıktım artık böyle giderse TTNET'i iptal ettireceğim. Yıl olmuş 2015 ve aldığım hız Şubat'ın 1'inden beri 0,85 Mbit klasik altyapı ne alt yapıymış.

Burak 1.167 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Burak 04 Şubat 2015

    Çağrı merkezindeki arkadaş santrale çok yakın olduğumu ve kendisinin de bu duruma şaşırdığını söyledi, teknik ekibin gelip burada kablolara ve dolaba bakmadan bu iş düzelmeyecek biliyorum hayır düzeltseler üst paketlere de geçeceğiz, bugün de herhangi bir gelişme yok belirteyim.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön