TTNET Hız Düşüklüğü ve Çağrı Merkezi İlgisizlik Sorunu.

Burak Ö. |

Yaklaşık 10 yıldır TTNET abonesiyim 8 Mbit'e kadar hızındaki pakete yaklaşık 3-4 yıl önce geçiş yaptım 8'i tam olarak görebiliyordum ne hikmetse hızım 3 Mbit'e düştü. Daha sonra 2 ve en son şuan 1.

Çağrı merkezini 100 kere aradım 100 kere aynı terane arıza kaydınızı aldık dönüş sağlanacak şuan aldığım hız 0,85 Mbit şaka gibi. Çağrı merkezi teknik biriminden kim düşürse, bıktım artık böyle giderse TTNET'i iptal ettireceğim. Yıl olmuş 2015 ve aldığım hız Şubat'ın 1'inden beri 0,85 Mbit klasik altyapı ne alt yapıymış.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Şubat
    15:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Burak Ö.
    04 Şubat
    22:22

    Çağrı merkezindeki arkadaş santrale çok yakın olduğumu ve kendisinin de bu duruma şaşırdığını söyledi, teknik ekibin gelip burada kablolara ve dolaba bakmadan bu iş düzelmeyecek biliyorum hayır düzeltseler üst paketlere de geçeceğiz, bugün de herhangi bir gelişme yok belirteyim.

  • 04 Şubat
    12:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.