14 Ağustos 2014

TTNET Hız Düşüklüğü Sorunum Var.

TTNET değerli şikayetvar ailesi. TTnet'te Sürekli hızım 1-2 m bit arası oluyor. Beş kez sizin aracılığınız ile şikayette bulunmama rağmen her ay on gün bu sorunu yaşamaktan sıkıldım artık. Sürekli hızımı düşürüyorlar ve bunu bilerek yapıyorlar artık eminim çünkü buradan şikayet yapıldığında düzeliyor bu durum. Adil kullanım kotam dolmamıştır ve tutanak ile tespit ettirdim hız düşüklüğümü ve kotamı bugün için ve dün için noter ile. Taahütüm var kapatmayacağım ama bunu noter nezdinde tespit ettirdim ve eğer yarına kadar sorunum çözülmez ise gerekli yasal işlemleri en kısa zamanda başlatacağımı ve tazminat davası açacağımı sizin aracılığınız ile bildiriyorum.

Can 128 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ağustos 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Can 16 Ağustos 2014

    Sorun şimdilik çözülmüştür hızım normaldir iki gündür. İnşallah yeniden bu sıkıntıyı yaşamam. Teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Ağustos 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön