03 Mayıs 2013

Ttnet Hız Düşüklüğü!

Ttnet internet 0. 60 mb bağlantı hızım var. Her gün arıza kaydı veriyorum hiçbirşey yapmadan cep telefonuna sorununuz giderilmiştir diye mesaj geliyor. 1 mb altında internet hizmeti verip 65 tl ücret alıyor telefon ile defalarca aradığım halde sorun çözülmüyor 2 adet modem aldım pc ye format attım kabloları yeniledim hız aynı 0. 60 ile 0. 80 arası ttnet 1 ile 8 mb arası hız hizmeti vermesi gerekirken 1 mb altında hız ile haksızlık etmekte.

Ercan 192 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 06 Mayıs 2013

    Ttnet internet hız sorunum var sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydı oluşturuluyor. santraldan modemime olan mesafenin uzak olduğu bu yüzden hız düşüklüğü olduğu belirtiliyor ben yeni intrernet abonesi değilim 19 aydır kullanıyorum modemde santralde aynı yerde ve uzaklıkta santralden modeme giden kablolar 15 gün önce yenilendi birde yeni modem aldım hız 0.80 geçmiyor 5 mayıs 2013 pazar günü ttnet teknik eleman santralden düzeltme yaptı saat 11:00 çivarı bizzat yanında bulundum hızım 2.5 mb te çıktı saat 15:30 da tekrar 0.80 geçmez oldu uzaklıkla alakası yok bence santralde veya santrale gelen kablolarda sorun var

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön