23 Mart 2015

TTNET Hız Düşmesi ve Kopma Oluyor.

Son zamanlar internet hattımda sürekli olarak hız düşmesi ve zaman zaman hız kopması yaşıyorum. Özellikle Skype üzerinden sesli konuşma yaparken karşı tarafla aramda sürekli olarak internet kopması oluyor. Söz konusu problem dolayısıyla Kuşadası TTNET müdürlüğüne gittim ve bana santralden çok uzak olduğum için hızım da kopma yaşandığımı söyleyip herhangi bir alt yapı çalışması ya da çözüm önerisi ile bilgilendirmeden geçiştirmeye çalıştılar. Aktif olarak 10 yıllık kullanıcıyım ve her ay 75 TL ödemekteyim. Gerek altyapı çalışması gerekse santral kurulumu ile ilgili yardım talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde gerekli yerlere müracaat edeceğim.

Ercan 77 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Mart 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön