06 Ekim 2015

TTNET Hız Değerlerinin Taahhüt Edilen Değerlerde Verilememesi.

16 Mbps internet hattımın. Bugün 01.10.2015 tarihinde hattımın modem değerlerinden kontrol ettiğimde DSL Hızı (Kb/s):7161 hıza
düştüğünü gördüm bununla ilgili Saat 17:50 sıralarında 4440375 müşteri
hizmetlerinden G** hanımla görüşmelerimde hızımın yükseltilemediği söylendi, ısrarlarıma rağmen bunu yapmadı.

Biliyorum ki tekrar arandığımda bu değerler
yükseltilecektir. Fakat o anda görevini yapmayan G***hanımdan şikayetçiyim ve
hat değerlerimin parasını ödediğim hız değerlerine yükseltilmesini istiyorum.
Aylarca düzenli bir şekilde ücretini ödediğim aboneliğimin bana taahhüt edilen
şekilde hizmet verilmesi en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.

Yaşar 389 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Ekim 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön