26 Ağustos 2014

TTNET Hipernet Sorunu!

13.08.2014 gecesi 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerinden hipernete geçiş yaptık. Ertesi gün vdsl destekli modemi kargoyla adresimize ulaştırdılar. Modemi kurduğumda sorunsuz internete giriş yapabiliyordum fakat hipernete daha geçiş yapılma aşamasındaydı 20.08.2014 tarihinde uyandığımda dsl ve internet ışığının yanmadığını farkettim herhalde hattı hipernete taşıyorlar bekleyeyim dedim 1-2 saat bekledikten sonra 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdular.

20.08.2014-14:56 tarihinde bugün 26.06.2014 hala sorunum çözülmedi TTNET'i her gün aramamla aciliyetimi bildirdiler sonra ne geri dönüş var ne bir şeyi hala bu sorun devam ediyor. Sorun devam ederse hattı kapattıracağım...

Berke Onur S. 865 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Berke'nin Teşekkür Mesajı02 Eylül 2014

    Sorun çözüldü teşekkürler

  • Berke Onur S.29 Ağustos 2014

    2 Gündür bilgilendirme yapamayan TTNet

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Ağustos 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön