Ferhat Y. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ediyorum sorunum bugün halledildi

TTNET Hipernet Paketim Aktifleştirilmedi!

Ferhat Y. |

04.06.2015 tarihinde Ultranet'ten Hipernet'e geçiş başvurusu yaptım, anlaşma yapıldı. Ertesi gün VDSL modemle beraber sözleşme geldi imzaladık ve gönderdik. Birkaç gün beklememe rağmen aktifleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini sürekli aradım ve talebimin beklemede olduğunu bildirdiler ve isteğim üzerine aciliyet notu düştüler. Yine aktifleştirilmedi ve hala eski paketimi kullanıyorum. Acil çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat Y.
    12 Haziran
    15:36

    Teşekkür ediyorum sorunum bugün halledildi

  • 12 Haziran
    15:09

    12.06.2015 tarihinde yapılan aramalarda müşterimize ulaşılamamıştır. SMS ve e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Haziran
    10:08

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.